Su compra, totalmente protegida
Compramos accesorios de automóvil para instalarlos y olvidarnos de ellos. Por eso respaldamos cada pedido con garantías claras y verificables.
Garantía de 2 años
Todas las referencias de nuestro catálogo, sin excepción, incluyen 2 años de garantía frente a defectos de fabricación desde la fecha de entrega.
Devolución en 30 días
Dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier producto sin necesidad de justificar el motivo.
Compatibilidad garantizada
Si una referencia no encaja con la marca, modelo o año de vehículo indicado en el pedido, gestionamos su devolución o cambio sin coste adicional.
Pago 100% seguro
Todas las transacciones se procesan mediante conexión cifrada SSL, sin almacenar datos de tarjeta en nuestros servidores.
Cuatro pasos, sin complicaciones
- 1
Solicite la devolución
Contacte con nuestro equipo por teléfono o a través del formulario de contacto indicando el número de pedido y el motivo.
- 2
Reciba las instrucciones de envío
Le enviaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para embalar correctamente el producto.
- 3
Envíe el producto
Deposite el paquete en el punto de recogida indicado. El transporte de devolución corre a nuestro cargo si el motivo es un error de compatibilidad o defecto de fábrica.
- 4
Reciba su reembolso
Una vez verificado el estado del producto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 5 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado.
Resolvemos sus dudas
Dispone de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Pasado ese plazo, la garantía de fabricante de 2 años sigue vigente para defectos de fabricación, pero ya no aplica el derecho de desistimiento.
Si el motivo es un error de compatibilidad, un defecto de fabricación o un error en el envío por nuestra parte, el transporte de devolución es gratuito. Si el desistimiento es voluntario y el producto es compatible, el coste de envío de vuelta corre a cargo del cliente.
Sí, siempre que el producto no presente daños derivados de un uso indebido. Nuestro equipo técnico evalúa cada caso de forma individual antes de confirmar el reembolso.
La garantía de 2 años cubre defectos de fabricación del producto. No cubre daños derivados de una instalación incorrecta realizada fuera de nuestra red de talleres colaboradores.
Cada ficha de producto incluye una pestaña de compatibilidad con las marcas verificadas. Ante cualquier duda, nuestro equipo técnico confirma la compatibilidad exacta indicando marca, modelo y año de su vehículo.
El reembolso se procesa en un máximo de 5 días laborables desde la recepción y verificación del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
¿Tiene una incidencia con un pedido?
Nuestro equipo de atención al cliente resuelve devoluciones, cambios y consultas de garantía en menos de 24 horas laborables.